Políticas de Frete
A MCA GLOBAL STORE vai agilizar o máximo possível a entrega de suas compras, entretanto o prazo de entrega para produtos importados para qualquer lugar do Brasil pode variar de 15 a 30 dias após a confirmação de pagamento e o prazo de entrega para produtos nacionais em geral são mais rápidos e podem variar dependendo da cidade, de 5 a 15 dias, em condições normais de funcionamento dos meios de transporte. Atrasos podem ocorrer em situações adversas como greve, etc.
Lembrando que informamos sempre o código de rastreamento de todos os produtos que você comprou na MCA GLOBAL STORE para poder acompanhar de forma segura o transporte até o recebimento do mesmo . Para o rastreamento utilize o link abaixo:
Você também poderá usar esse código para consultar diretamente no site dos correios através do link: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
Os códigos de rastreios podem levar de 5 a 10 dias úteis para serem repassados para você após o pagamento e a forma que foi efetuado.
Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 60 dias após a confirmação do pagamento para serem entregues.
O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios e da Alfândega, mas costuma levar entre 15 a 30 dias em média. Sendo o prazo final para entrega de até 60 dias úteis.
Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora.
Caso os Correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco pelo Whatsapp (11) 99409-3021 ou E-mail: sac@mcaglobalstore.com para que nós proprietários possamos verificar junto aos nossos fornecedores e ajudá-lo a resolver o problema.
Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido e caso não possa ser resolvido, efetuaremos o estorno total de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação.
É importante que você possibilite os meios corretos para a efetivação da entrega no endereço correto cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem serão cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES REFERENTE AS TAXAS DE IMPORTAÇÃO
Toda e qualquer importação está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias e o governo brasileiro atual de 2023 acabou de implementar um custo de 17% de ICMS e mais 20% de Imposto ou taxa de Importação sobre todos os produtos importados com valor abaixo de USD 50,00 e de cerca de 92% de imposto de importação sobre os produtos acima de USD 50,00, cujas taxas ou impostos DEVERÃO ser pagos pelo cliente comprador, assim que receber o comunicado da Receita Federal e/ou Correios para desembaraçar as tramitações junto a Alfândega Brasileira e poder receber seu produto na sua casa sem atrasos.
Caso você receba alguma cobrança de taxas ou impostos além destas impostas por lei pelo governo brasileiro pela sua compra, nós nos responsabilizaremos a pagar os acrescimos destas taxas e impostos. Desta forma, entre em contato conosco em até 48 horas informando o valor pago a maior que os impostos de lei e anexando uma cópia do documento de tributação, que retornaremos o contato para ressarcir a diferenca dos impostos de lei ja pagos pelo cliente comprador.
Ao realizar uma compra em nosso site www.mcaglobalstore.com , o cliente declara estar ciente e de acordo com tudo que está descrito acima.